Voor onze afdeling Service & Kwaliteit zijn wij per direct op zoek naar een Service Coördinator. In deze functie zijn de kerntaken:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot servicemeldingen, klachten, reparatieverzoeken en retouren.
• Het geven van telefonische of schriftelijke technische ondersteuning, informatie en advies.
• Het volledig administratief verwerken van alle meldingen.
• Het pro-actief opvolging geven aan en beheren van servicemeldingen, het uitzetten van meldingen naar de juiste afdeling of externe partij.
• Inplannen van servicewerkzaamheden binnen de gestelde termijn en met de juiste prioritering.
• Het signaleren van structurele problemen ten behoeve van structurele verbeteringen in het productie- of logistieke proces.

Voor deze functie zijn we op zoek naar een kandidaat die technisch goed onderlegd is, in combinatie met een klant- en servicegerichte instelling. Het is belangrijk dat je zowel telefonisch als schriftelijk uitstekend kunt communiceren, in ieder geval in het Nederlands, maar Engels en bij voorkeur ook andere talen, zijn een sterke pré. In deze functie is het belangrijk dat je goed prioriteiten kunt stellen, dat je initiatiefrijk en zelfstandig bent en dat je uitdaging ziet in het oplossen van problemen.

De cao Metalektro is van toepassing, dat betekent onder andere 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen per jaar en een uitstekende pensioenregeling.

Werkvoorbereider

Functieomschrijving

Voor onze afdeling Werkvoorbereiding zijn wij op zoek naar een technisch goed onderlegde Werkvoorbereider. In deze functie zijn de kerntaken:

• Het volledig uitwerken van een verkooporder in het ERP systeem
• Het verzorgen van een productiebon, waaronder het bepalen van benodigde materialen, het bepalen van de bewerkingen en het bepalen van de volgorde van activiteiten in het productieproces.
• Het geven van producttechnische ondersteuning aan de commerciële binnendienst.
• Het compleet maken van een productiedossier, zorgdragen en controleren van alle technische documentatie.
• Het maken van kostprijscalculaties t.b.v. verkooporders en prijslijsten.
• Identificeren van afwijkingen en risico's m.b.t. lopende orders. Medeverantwoordelijk voor productoptimalisatie.

De afdeling bestaat naast de manager uit werkvoorbereiders, waarvan een aantal technische tekenaars. Ook de productieplanning wordt vanuit de werkvoorbereiding gedaan. Een klein team dus waarbij de onderlinge samenwerking zeer belangrijk is.

De kandidaat die wij zoeken heeft een breed technisch inzicht en kan zich nieuwe technische kennis snel eigen maken. Een MBO4 opleiding richting techniek lijkt daar het beste bij aan te sluiten. Verder is het belangrijk dat de kandidaat goed overweg kan met de computer en zich nieuwe software snel eigen weet te maken, kennis van en er ervaring met Excel is essentieel, enige kennis van tekenprogramma's zoals Autocad en Inventor is gewenst. De ideale kandidaat heeft bij voorkeur enkele jaren werkervaring een een technische administratieve functie, bij voorkeur binnen een productiebedrijf (metaal).

Het betreft een fulltime functie, met zicht op een vast dienstverband. De cao Metalektro is van toepassing, dat betekent 27 vakantiedagen en 13 adv dagen per jaar en daarnaast een uitstekende pensioenvoorziening.

Momenteel wordt er voor Metacon een nieuw pand gebouwd. De nieuwe productiehal heeft een werkvloeroppervlakte van 11.500 m2. Aan entree, kantoren, showroom en kantine e.d. wordt er 1.550m2 bebouwd. Het pand komt op een zichtlocatie op industrieterrein Gouwe Park, ten westen van Gouda/Moordrecht, pal aan de rijksweg A20.

Solliciteer nu!